Sobre la Marca
Desde 1993, The Color Wear se ha dedicado al diseño, confección y comercialización de prendas formales y casuales para la mujer moderna. La marca tiene sus raíces en la costa caribe colombiana, específicamente en la ciudad de Barranquilla. Especializada en textiles frescos como el algodón y el lino, The Color Wear ha logrado expandirse en las principales ciudades del país, convirtiéndose en un líder en el mercado colombiano con gran potencial en el mercado internacional.
Nuestra ropa se fabrica en Barranquilla, Colombia, aprovechando los textiles frescos típicos de la región, como el algodón y el lino.
Nuestra filosofía de sostenibilidad se centra en el uso de textiles frescos y naturales como el algodón y el lino, promoviendo una moda consciente y responsable que respeta tanto al medio ambiente como a las comunidades locales.
Nuestras prendas están confeccionadas principalmente con textiles frescos como el algodón y el lino, adecuados para el clima caribeño y perfectos para una sensación cómoda y elegante.
Aceptamos los siguientes métodos de pago tanto en tienda como en línea:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayU
- Efecty
- Pagos en efectivo y transferencias (disponibles en tiendas físicas)
Sí, comprar en nuestra tienda en línea es seguro. Utilizamos plataformas de pago seguraspara proteger tus datos y transacciones.
Sobre el Producto
En nuestro sitio web, ofrecemos una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar la talla adecuada. Consulta esta guía antes de realizar tu compra para asegurarte de seleccionar la talla correcta.
Para cuidar tus prendas de The Color Wear, sigue las instrucciones de lavado y cuidado que se encuentran en la etiqueta de cada prenda. Generalmente, recomendamos lavar a mano o en ciclo suave y evitar el uso de blanqueadores
Si un producto que deseas está agotado, te recomendamos suscribirte a nuestras notificaciones de stock en el sitio web o escribirnos en el chat presente en este mismo. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuevas llegadas y reposiciones.
Pedidos y Envíos
Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea en el sitio web de The Color Wear. Selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito de compras y sigue los pasos indicados para completar tu compra.
Entregamos nuestros productos en toda Colombia y a nivel internacional. Actualmente, nuestras tiendas físicas están ubicadas en los principales centros comerciales del país.
Los costos de envío varían según la ubicación del destinatario y el tamaño del pedido. Puedes consultar los costos específicos durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
El tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación del destinatario. Normalmente, los pedidos llegan entre 3 a 7 días hábiles después de ser despachados.
Sí, puedes realizar diferentes compras en un mismo día tanto en nuestra tienda en línea como en nuestras tiendas físicas.
Actualmente, no contamos con un sistema de apartado de productos. Te recomendamos realizar tu compra lo antes posible para asegurar la disponibilidad de los artículos deseados.
Actualmente no manejamos pedidos sobre medidas, sin embargo consulta nuestra guía de tallas disponibles
Devoluciones y Cambios
Nuestra política de devoluciones y cambios permite a los clientes devolver o cambiar productos dentro de un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas originales intactas. El producto debe haber sido comprado en www.thecolorwear.com. Puedes cambiar por talla, color o referencia, y el cambio sólo se realizará por productos de valor igual o superior al original, pagando la diferencia si corresponde.
Para devolver o cambiar un artículo, debes seguir estos pasos:
- Enviar a nuestro correo tiendavirtual@thecolorwear.com con el asunto : Devolución con el numero de la factura
- Recibirás un correo de confirmación e inicio del trámite.
- Empaca los artículos en su empaque original con todas las etiquetas intactas.
- Nuestro socio logístico recogerá el paquete en tu domicilio.
- Una vez recibido en nuestra bodega, validaremos y autorizaremos el cambio o la devolución del dinero.
Contáctanos
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: tiendavirtual@thecolorwear.com por medio del chat en nuestra pagina web. También puedes visitarnos en nuestras tiendas físicas ubicadas en los principales centros comerciales del país.
Sí, contamos con un servicio de atención al cliente en vivo. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat en vivo disponible en nuestro sitio web durante los horarios de atención.
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